メールの文章では、使ってはいけない文字があります。これを機種依存文字と言います。

例えば「①」は、相手がWindows以外の場合、文字化けして「月」などと表示されます。
「①」は、（１）などと書きましょう。

メールを送るお客様は、携帯電話（ガラケー、フィーチャーフォン）、スマートフォン（iOS、Android）、iPad、Mac OSなど、さまざまなプラットフォームを利用していますので、機種依存文字を使わないように気をつけましょう。

機種依存文字の一例

よく使われるのは「①」ですが、これは機種依存文字となるので使わないようにしましょう。

「〒」は機種依存文字ではないので、「〒」は使うことができます。

下記が機種依存文字の一例になります。

 

できるだけ機種依存文字を使わないようにメールを書くように気をつけてください。