オンラインで購入した商品を自宅以外の場所（店舗や宅配ボックスなど）で受取る購買行動のこと。またはサービスのことです。

自宅で商品を受取ることができない場合、通勤・通学の途中で商品を受取ることができます。
実店舗で受け取る場合は送料がサービスになることもあり、消費者にもメリットがあります。

欧米のマーケットではクリック・アンド・コレクトにより、売上を伸ばしている小売店も多くなっています。